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ADA.21.02.01 Definizione dell'offerta e supervisione del servizio di attività ricreativa

ATTIVITÀ

RISULTATI ATTESI

Attivazione di analisi di mercato

Promozione dell'attività ricreativa

Sviluppo di piani di fattibilità per l'attivazione di nuove offerte

RA1: Sviluppare l’offerta di servizi ricreativi e attivarne la promozione, sulla base dei risultati dell’analisi del mercato di riferimento, definendo gli strumenti operativi (sponsor, prezzi, canali di comunicazione) per il raggiungimento degli obiettivi delineati

Coordinamento amministrativo e controllo di gestione del servizio di attività ricreativa

Gestione delle relazioni con i fornitori e degli approvvigionamenti

RA2: Coordinare le procedure amministrative e di gestione delle forniture, collaborando alla rilevazione ed elaborazione dei dati economici e al controllo di gestione

Coordinamento delle risorse umane del servizio di attività ricreativa

Pianificazione delle attività lavorative dei servizi di attività ricreativa

RA3: Pianificare e programmare l’offerta, a partire dal piano di sviluppo dei servizi, organizzando le attività ricreative e coordinando le risorse umane impiegate

Gestione delle politiche di customer satisfaction dei servizi di attività ricreativa

Gestione delle prenotazioni del servizio di attività ricreative

RA4: Gestire la relazione con i clienti, durante tutte le fasi di erogazione del servizio, gestendo le prenotazioni, l’accoglienza e le attività di rilevazione della customer satisfaction