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ADA.20.02.06 Gestione di servizi funerari

ATTIVITÀ

RISULTATI ATTESI

Gestione economico finanziaria e disbrigo delle pratiche amministrative dell'esercizio dell'attività funebre

RA1: Gestire gli aspetti amministrativi dell'esercizio delle attività funebri, curando l'espletamento degli adempimenti amministrativi per la gestione economica dell'esercizio

Gestione di attività finalizzate alla promozione dei servizi funerari

Individuazione delle tipologie di servizi in rapporto alle esigenze della clientela

RA2: Sviluppare l'offerta dei servizi funerari, in coerenza con le esigenze della clientela, avendo cura di definire e promuovere azioni di comunicazione e promozione degli stessi

Cura dei rapporti con i fornitori dei servizi funerari

Organizzazione del servizio funebre e delle modalità operative di lavoro

RA3: Organizzare l'intero processo di lavoro per l'esercizio delle attività funebri, pianificando le attività operative del personale interno e curando i rapporti con i fornitori di servizi esterni

Gestione e disbrigo di pratiche amministrative legate al rito funebre

Informazione sulle normative vigenti e gli oneri del servizio funerario richiesto

Informazioni sulla preparazione, organizzazione, svolgimento e costi del servizio funebre

Realizzazione di servizi personalizzati di comunicazione (gestione e divulgazione necrologi, ecc.) e addobbi funebri

RA4: Organizzare il rito funebre, avendo cura di accogliere il dolente e di gestire le esigenze del lutto in relazione ai diversi riti religiosi e non, provvedendo a fornire tutte le informazioni relative alle norme, oneri e disbrigo di pratiche amministrative per lo svolgimento del rito

Consegna delle urne funerarie

Gestione relazione con la famiglia del defunto

RA5: Sovrintendere le diverse fasi del rito funebre accogliendo le richieste e le esigenze della famiglia del defunto e provvedendo, in caso di rito con cremazione, alla consegna delle urne funerarie