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ADA.11.03.07 Coordinamento dei servizi di viaggio e controllo titoli

ATTIVITÀ

RISULTATI ATTESI

Controllo e attivazione degli impianti (luci, impianti di climatizzazione, ecc.)

Esecuzione delle ispezioni del treno prima della partenza

Verifica e valutazione delle specifiche tecniche di movimento e del materiale rotabile

RA1: Attuare le misure di controllo e di verifica degli impianti del treno, garantendone la corretta funzionalità prima della partenza

Coordinamento dell'operato del personale di bordo

RA2: Supervisionare il personale di bordo, coordinandone l’operato

Assistenza ai viaggiatori e rilascio di informazioni

RA3: Informare ed assistere i clienti, sulla base delle loro richieste e in base alle loro esigenze compatibilmente alle regole del servizio

Comminazione di multe o sanzioni amministrative

Compilazione dei moduli di corsa treno

Controllo dei titoli di viaggio ed eventuale emissione dei biglietti di regolarizzazione

Gestione della richiesta di intervento della polizia ferroviaria

RA4: Controllare i titoli di viaggio, gestendo le relazioni amministrative e di eventuale ordine pubblico con i clienti rilevati in situazioni irregolare

Attivazione delle procedure di emergenza previste dal regolamento in caso di incidenti e anomalie

Cooperazione e supporto alle fasi di manovra e alle operazioni di attivazione degli scambi

Segnalazione del via libera al macchinista del treno

RA5: Supportare il macchinista, effettuando segnalazioni di via libera, cooperando nelle manovre in stazione e nell’attivazione delle procedure di emergenza